Crédit Mutuel du Sud Ouest BORDEAUX CAUDERAN ST AMAND

"Pour ma part cliente depuis 15ans au moins et jamais déçu des services et attention portée. Peu de turn over des conseillers qui a rendu la collaboration agréable. Du directeur rencontré pour ma part une fois aux 3 conseillers j ai toujours ete bien reçu et orienté. Du personnel avenant, dynamique, réactif et à l écoute des besoins et demandes. Je conseil pour toutes ces raisons ma banque sans laquelle mes projets personnels n auraient pas ete aussi securs et sereins. Continuez ainsi."

"En fait, si vous n'avez besoin de rien allez les voir ! Le jour où vous aurez besoin de quelque chose, même après 25 ans, il n'y a jamais person qui y répond ! Le CMSO a changé, c'était une très bonne banque, mais c'est devenu une catastrophe, renseignez-vous, c'est de notoriété publique !"

"Je recommande, je recommande. Notre conseillère Laure est à mon avis l'une des personnes les plus professionnelles que je connaisse. Ses atouts, l'écoute, le conseil, la construction et l'accompagnement. Ses postures, bienveillance, positive et professionnelle. Nous sommes ravis de cette collaboration."

"À éviter ! C'est une banque qui pratique des prix très élevés de manière générale! Je suis venue dans cette agence pour un prêt immobilier avec très bon dossier (95k d'apport/ salaire à 1800€/mois CDI) La conseillère Mme CHARDRON Leoni voulait clairement faire sa com en me facturant les produits les plus chers ce que j'ai refusé pour des produits répondant réellement à mes besoins mais moins intéressant pour elle de tout évidence. Apres m'avoir pris de haut durant toute la conversation téléphonique, elle fini par me dire :si vous n'êtes pas contente c'est pareil, vous pouvez aller voir dans une banque en ligne pour votre prêt! ( oui, parce que je suis ce qu'on appelle un client en ligne) Elle devrait clairement revoir sa façon de parler aux clients et descendre de son piédestal! Je suis diplômée d'un BTS NRC, jamais on ne m'as appris à me comporter de cette manière avec un client ! Et si j'avais oublié pourquoi j'ai quitté le monde du commerce, cette conseillère m'a très bien rappelé la raison juste par son comportement : mode requin activé! BREF, demande de prêt refusé, motifs: - PEUR du non respect des engagements (domiciliation du salaire)》 Il n'y avait aucune raison puisque c'est une obligation donc je l'aurai fait ! - Taux d'endettement dépassé 》 (ils se basent sur le Revenu fiscale de référence ce qui donne un salaire à 1350€/mois alors que je gagne beaucoup plus) et en prennant en compte des travaux que j'avais demandé lors d'une simulation, ce n'était pas pour une offre de prêt définitive ! 🤣 Ce n'est pas grave, mon dossier est passé auprès d'une banque concurrente avec pour différences le taux 0,90% 》1% (certes plus élevé mais ça reste un taux très intéressant comparé au marché actuel), un apport de 80k, des frais de dossier beaucoup moins élevés 🤣 et des produits qui répondent à mes besoins avec des tarifs corrects! Pour conclure, ils considèrent qu'ils peuvent se permettre d'avoir des pertes de clients car ils pratiquent un taux agressif par rapport aux autres banques. Personnellement, je préfère payer plus cher pour un conseiller qui me respecte un minimum! A vos risques et périls !"

"Conseillère réactive et proche de ses clients, mais le standard téléphonique là, cest catastrophique... à quel moment on demande aux clients de ne pas appeler leur conseillère ? Je laisse un message et j'appelle le lendemain si je veux, et si la conseillère n'est pas disponible alors je serai patient, pas la peine d'être condescendante."

"Super agence à l'écoute de ses clients, le directeur Monsieur Cluzel est toujours disponible pour répondre à vos questions et vous proposer son aide, tous les collaborateurs sont aussi pleins d'attention à votre égard et toujours à votre écoute Mention spéciale à Leonie Chardon et Julien Pereira!!"

"Celui fait maintenant 2 ans je suis accompagné par Mme Chardron au crédit mutuel Bordeaux St Amand. Elle a toujours su répondre à tout mes besoins bancaires avec le plus grand sérieux et le plus grand professionnalisme, merci ! Très disponible et a l’écoute, je recommande vivement !"

"Très bon relationnel . Bons conseils"

"Bonjour Mr Pereira est un vrai professionnel et il y a des années qu’il suit tous les comptes et ceux de la famille ! Il est réactif et connaît bien ses sujets! Bravo Julien et merci encore pour votre réactivité Thierry garcia"

"Excellent relationnel et très bonne réactivité"

"Des gens très compétent et très compréhensif, un vrai plaisir !"

"Toujours une grande disponibilité et des conseils avisés."

"Cela fait maintenant un petit moment que Mme CHARDRON est notre conseillère. Et quoi dire !!! C'est une personne vraiment génial, elle est très réactive dès que nous avons besoin de conseils ou de renseignements. Elle est accueillante et souriante. Nous espérons la garder encore un peu moment 😉. Si vous avez besoin d'un renseignement, n'hésitez pas à la contacter, vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés 😁"

"Amabilité, conseils professionnels avisés et grande pédagogie de mon conseiller Julien Pereira. Je recommande vivement."

"Mon conseiller M.Pereira est toujours à l'écoute. Étant expatrié je peux souvent traiter des problèmes en ligne et je recommande le CMSO de Cauderan pour l'écoute du client. Je recommande chaudement cette banque à taille humaine et à l'écoute du client."

"Tres grande satisfaction de l agence de cauderan (client depuis plus de 36 ans)."

"Je vous recommande les yeux fermés cette agence bancaire. Cela faisait 15 ans que je n'avais pas eu des services de cette qualité. Une vraie proximité et un suivi client de qualité. Depuis 4 ans nous sommes accompagnés par M.Pereira tant sur le domaine bancaire que pour les assurances (très bonne relation client et bons services également). M.Pereira est très professionnel, réactif, à l'écoute et a toujours à coeur de nous proposer des solutions adaptées. Merci beaucoup ! Je recommande chaudement cette agence CMSO de Caudéran à dimension humaine."

"Je ne recommande pas le crédit mutuel pour obtenir un prêt immobilier. Ils vous font une superbe proposition, vous font signer des documents pour confirmer votre intérêt. Et puis 3 jours après on vous informe que la proposition écrite n’est plus valable car le taux ne peux plus être maintenu alors que 3 jours avant c’était bon… Du pur amateurisme."

"Super réactivité de la part de la conseillère MME Chardron, aussi bien pour la partie bancaire que pour les assurances"