Direction Régionale Action Logement de Normandie

"Très bien"

"Tres bonne initiative qui permet de renforcer les performances de rénovation des logements"

"La personne de l'accueil est plutôt cool. Est l'agence par elle même aussi. Cependant l'organisme action logement est un egrande mascarade depuis août jattend l'aide à la mobilité c'est incroyable..."

"Aucune réponse après plus de 3 mois et 2 relances dont une par téléphone. Ne comptez pas sur cet organisme pour vous aider dans un projet de financement immobilier. Aucun sérieux, aucun suivi, personnes malaimables au téléphone (plate-forme d'appel, impossible d'avoir l'antenne de Caen en direct). Juste bon à taxer les malheureuses entreprises qui pensent aider en cotisant à cet organisme."

"Mon projet immobilier a failli ne pas se faire à cause de cet organisme. Après envoi des documents demandés, aucune réponse de leur part ... et même après relance. Si vous souhaitez les avoir au téléphone, il faudra vous satisfaire d'une plate forme téléphonique, et là c'est la roulette russe de l’amabilité ! Je ne recommande pas cet organisme."

"Je peux pas donner mon avis je suis jamais"

"Bonjour, Je préfère préciser pour toute personne désirant se lancer dans l’achat ou la construction immobilière de ne pas passer par « action logement » Nous avons déposé notre dossier depuis fin mars pour une signature finale début juin. Pour le moment rien n’avance, je ne suis même pas sûr de garder mon terrain au final. Je relance entre deux à trois fois par semaines et toujours rien (la personne au bout du téléphone n’est pas toujours très agréable, c’est au bonheur la chance ) Aucun professionnalisme, aucune communication et des excuses à dormir debout. Soit disant un retard lié au covid C’est trop compliqué de faire du télétravail ou peut-être trop compliqué de faire votre travail tout simplement. Je m’adresse à action logement,  « à défaut d’être professionnel, soyez au moins humains »."

"Bonjour, Vraiment très bonne accueil, Bien cordialement"

"Établissement très agréable, personnel accueillant et professionnel !!!!"

"Super 👍"

"Bonjour j attend un logement voici dans quoi je vis"

" Je recherche de toute urgence un appartement social T3, pas cher, je viens de Pologne, je travaille ici, j'ai un fils handicapé atteint d'autisme modéré, ma famille et moi vivons au 115, où les conditions sont difficiles, nous attendons un commission de HLM, mais ça prend beaucoup de temps, ma femme n'a pas encore de numéro "

"Très bon accueil téléphonique, personne à l'écoute, très gentille."

"Après avoir demandé un prêt pour travaux, je me suis rendu compte qu'il faisait tout pour nous décourager. Pas de réponse Perte de documents Demande infini d'autres documents... Une perte de temps"

"Tout est fait pour ne pas donner les aides ,aide Mobil jeune demander ,les papiers envoyés ne conviennent jamais ou ne sont tout simplement pas ouvert et on vous supprime votre dossier en disant que vous n 'avez pas envoyé les documents alors qu'ils étaient en attente de validation, de plus un conseiller téléphonique qui n'arrive même pas à répondre correctement et vous envoie balader !!!!"

"J'appelle une première pour savoir si je peux bénéficier d'un crédit de 40 000€ a 1,5% avec l'achat d'un bien immobilier dans l'ancien. On me dit que oui. Pour au final de ne pas pouvoir en bénéficier car il faut acheter dans l'ancien un logement social ! Personnel incompétent au téléphone !"

"Très difficile à joindre. Elles sont longues leurs minutes !!!!!!!! Répondeur encore et toujours"

"Délais de traitement beaucoup beaucoup trop longs, tout en dématérialisé de surcroît, ce qui peut empêcher d'obtenir un prêt dans les temps auprès des banques. Les employeurs cotisent donc et ce qui est sensé faciliter les démarches complique au contraire les choses. 2 étoiles parce que dans l'idée, le dispositif est excellent, mais terriblement mal appliqué depuis que tout est passé en dématérialisé...."

"Apres plus d'un an de démarches nous perdions espoir... La plateforme téléphonique étant plutôt médiocre, impossible de communiquer avec eux par téléphone ou d'expliquer son cas correctement. Nous avons eu des déboires avec la construction, et les réponses par mails sont automatique,et non spécifique à la demande. Bref...très mauvaise gestion à distance. Par contre, je remercie particulièrement Mme Delphine Caniou et son équipe au sein d'ACTION LOGEMENT de Caen. Elles relèvent le niveau ! Je la remercie pour sa disponibilité et son écoute lorsque je me suis présenté à elle en état de détresse. Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur courtoisie. Vraiment. Beaucoup plus efficace que la plateforme téléphonique. A ce jour, nous venons enfin de recevoir cette subvention accordée il y à un an ! Après un changement de constructeur pour faillite et de nombreux péripécie nous sommes enfin sorti de ce cauchemars. UN GRAND MERCI ! Cordialement, Mme Berthomé Vanessa et Mr Cadet.W."