Crédit Mutuel du Sud Ouest BORDEAUX BACALAN Conseiller financier

Je suis bloqué à l’étranger depuis 1 semaine, et ma conseillère ne me répond toujours pas, on voit l’importance que donnent les conseillers cmso à leur client, je déconseille fortement cette banque

Suite à un déménagement dans la région et à une acquisition immobilière complexe, Monsieur Charpentier nous a été recommandé pour notre plus grand plaisir par notre courtière. Nous sommes ravis et très satisfaits de pouvoir compter sur son professionnalisme, sa disponibilité, son accueil et sa réactivité. Nous espérons pouvoir compter encore longtemps sur son excellent accompagnement que nous recommandons vivement.

Je remercie mon conseiller Arthur Charpentier pour son professionnalisme et sa réactivité. Je suis satisfaite de ses services et de son accompagnement pour mon premier investissement immobilier. Je recommande vivement !

Très bon accompagnement sur notre projet immobilier avec des conditions très raisonnables par rapport à la concurrence et ce malgré la conjoncture. Une grande efficacité et donc une collaboration qui démarre pour le mieux.

Très bon accueil professionnel et chaleureux et totalement satisfaite de l'accompagnement de la part de mon conseiller

Nous tenons à remercier monsieur Charpentier et son professionnalisme. Une réactivité remarquable et une écoute bienveillante pour notre projet immobilier. Une disponibilité sans faille et des conseils à la hauteur de nos attentes. Nous recommandons fortement son suivi et soulignons sa réactivité (réponse dans les 5min...)

Je ne peux que recommander! Nous avons un dossier de prêt assez complexe mais le processus a bien déroulé, grâce à Monsieur A. C. - notre conseiller bancaire. Il a pu s'adapter pour qu'on puisse réduire au maximum le délai d'obtention du prêt vis-à-vis de ma situation professionnelle. Merci encore!

Dans le cadre de mon prêt, Arthur CHARPENTIER à été d’une célérité et d’un professionnalisme incroyable. Grâce à lui mon projet à pu aboutir sans embûche alors que le délai était imminent… ! Je vous recommande fortement ce conseiller qui en plus d’être très agréable est extrêmement compétent, dynamique et très réactif. Il sait vous rassurer et trouver des solutions.

Dans le cadre d'un achat terrain + construction, nous avons été orientés vers le CMSO agence de BACALAN. Monsieur CHARPENTIER est un excellent conseiller ayant fait preuve de professionnalisme, dynamisme ainsi que d'une grande réactivité dans la gestion de notre dossier. C'est très appréciable d'être en contact de professionnels compétents !

Simplement SCANDALEUX ! j'ai demandé la fermeture de mon compte le 17 février. au 9 mars, le compte n'est toujours pas clôturé, en revanche, on a eu le temps de me prélever : le 18 février 6,12€ / le 18 février encore 26,25€ / le 1er mars 4,28€ / le 2 mars, 2,60€. J'ai appelé pour demander à ce qu'on m'explique pourquoi fermer mon compte me coûte 39,25€ (??!!!) et on m'explique que c'est une erreur, on m'en explique la raison et je la transmets à mon conseiller. Réponse laconique dudit conseiller qui me dit que je vais pouvoir m'asseoir sur mes 40€. Donc je rappelle, et on me redit que c'est une erreur, même motif que précédemment. Ce coup ci, on me dit qu'une réclamation est portée, mais qu'il n'y a pas de problème. Aujourd'hui, je reçois un courrier comme quoi tout est normal. donc fermer un compte au CMSO prend plus de 3 semaines (il n'est toujours pas clôturée donc peut être plus...) et 40€, fuyez tant qu'il est encore temps...

Accueil déplorable. Le Mr était plus occupé à regarder son portable cas s’occuper des clients. On demande un service. Mais se Mr préfère me renvoyer à mon conseiller.

Si vous y aller pour solliciter un RDV pour un emprunt immobilier sachez que l'agence ne fera aucun effort pour vous octroyer un RDV compatible avec une activité salariée (en gros il faut se plier à leur planning et poser des congés) On sent clairement le manque d'intérêt pour le client. J'ai donc rebroussé chemin et indiqué que j'allais voir la concurrence.

Au début tout se passait bien, j'avais un excellent conseiller, à l'écoute avec une belle intelligence émotionnelle. Après son départ, j'ai eu affaire à des individus qui n'écoutent pas la réponse à leur question et vous coupent la parole, nouveau conseiller ne se présente pas et est difficiles à contacter car souvent en vacances, vous devez réexpliquer la situation à chaque fois, l'application mobile/web souvent en maintenance.. Dès qu'ils le peuvent ils vous mettent des frais même si vous communiquez convenablement au préalable. L'accueil et leur communication est à revoir.

Conseillère incompétente Passez votre chemin Il y a d autres banques qui vous considèrent comme 1 client

Une banque à l'écoute, disponible et efficace. C'est assez rare ces temps-ci donc cela mérite bien 5 étoiles. L'agence est très réactive pour toutes questions, opérations.

Tres mauvais accueil service deplorable

Je suis extrêmement satisfait de tous les services de cette banque depuis mon arrivée. Le personnel est compétent et efficace. L'ambiance est dynamique

Accueil un peu déroutant (pas d'indication à l'entrée) mais conseillères très efficace et rapide.

Je plussoie malheureusement le précédent commentaire. Il n'empêche que je suis très satisfait de la banque en elle même.