Agence Action Logement CLERMONT FERRAND

"Très déçue de leurs services. Mauvaise communucation et écoute de leur part. Dossier accepté mais très mauvaise gestion. Dommage, les services proposés sont pourtant très utiles."

"A l’écoute et gestion de mon dossier au top et en étant rapide"

"Très bon accueil."

"Toujours en attente d'un retour de l'agence de Clermont Ferrand depuis le 22/05/20... Merci de me contacter au plus vite."

"Inutile pas du tout professionnel très long 1an et 7 mois aucune proposition"

"ne répond jamais au téléphone, incroyable !!!!!"

"ne répondent jamais au téléphone, ne savent pas gérer les dossiers visale"

"Aucune réponse au téléphone, aucune réponse à la demande de contact fait via le site, jamais aucun rappel de leur part malgré la proposition de ce service sur le répondeur téléphonique. Inadmissible!"

"Aucune informations données en amont, délais interminables malgré de nombreuses relances. Je déconseille fortement !"

"Nul mal indiqué nous ne savons pas quoi faire et au téléphone personne ne répond"

"J'ai mis une étoile juste par principe mais si je pouvais mettre moins je l'aurais fais , la définition réelle d'une plate-forme pas gérée, 6 semaines que j'ai postulé sur un appartement pour que l'on me dises 6 semaines après qu'il y a eu un bug au niveau de leurs plate-forme. Sympas de prévenir mais en attendant je dois me reloger en un mois bande de ......."

"Ils proposent des aides pour les personnes âgées... C'est incroyable, ils manque toujours un document ou ceux que l'on transmet ne sont jamais rédigés correctement... Le dossier est en cours depuis 8 mois, et toujours rien... C'est lamentable."

"Personne répond au téléphone, délais interminable pour une réponse à un dossier en cours, aucune info sur l'avancée du dossier. Personne répond également à nos e-mails."

"On s'en que la personne (que j'eus au téléphone) est soûlé de répondre à la demande entrante... Changez de travail Madame !"

"Bonjour, ayant un prêt à ALS, j'ai remboursé par anticipation le 09/07/21 avec un préavis contractuel d'un mois qu'il devait m'être rembourser à échéance d'un mois après la réception de mon règlement. Ce jour, je téléphone car aucune nouvelle, là on m'annonce que je ne serais remboursée que fin septembre, ils peuvent vous prêter de l'argent , ils profitent du notre pratiquement 3 mois avant de le rendre, vont-ils me payer des intérêts de retard. Et aujourd'hui on me précise que le remboursement ne sera demandé que maintenant, donc si je n'avais pas réclamé, je ne revoyais pas mon dû. Si j'avais eu du retard dans mes paiements, ils n'auraient pas attendu 3 mois pour le réclamer. Organisme à fuir, cherchez en un autre, conseil d'amis. Une étoile, c'est trop."

"Impossible de les avoir par téléphone et agence toujours fermé pour Covid..."

"Non mais c'est quoi cet organisme ca fait un mois que j'essaie d'appeler et j'appelle à tous les heures matin après-midi en fin de matinée et après-midi personne ne répond mais franchement dans ce cas-là il faut fermerVous répondez pas aux gens je peux pas me déplacer parce que j'ai des enfants en base âge et je suis pas véhiculée mais au moins répondre ca m'énerve"

"Nul ont ne peut pas savoir ou ont et notre prêt les i terlocutzurs se doute de tout sa va finir devant la loi affirme"

"NUL . TOUJOURS INJOIGNABLE"

"A fuir , injoignable ni par téléphone ni autre ,honteux ils me doivent de l' argent je ne lacherai pas ."

"La dame de l'accueil a été très agréable, a bien pris le temps de regarder mon dossier pour trouver l'erreur qui faisait que je n'avais aucune offre de logement."

"Très satisfait du service d' Action logement. Je recommande à toutes les personnes qui cherche un logement d'y aller. Merci beaucoup de vôtre aide"

"Action logement catastrophique . Mon dossier est bloqué depuis plus d' 1 an 🙄. Que des téléconseiller aucune personne physique pour t accueillir et régler le problème . J ai obligation de noté 1 étoile pour le poste mais honnêtement même 1 étoile action logement ne le mérite pas."

"De très bonnes explications personne accueillante chaleureuse"

"Un conseil : ne perdez pas votre temps avec action logement fuyez! Presque 2 mois que nous n’avons pas de nouvelles de notre dossier, pour apprendre ce jour que celui ci est refusé car il nous manque une condition d’éligibilité. Personne ne nous a indiqué cette condition lorsque nous avons eu des personnes au téléphone à plusieurs reprises pour nous aider à constituer notre dossier .... Pas de nouvelles si nous ne rappelons pas 5 fois ...."

"Personnel à l’écoute et bienveillant, apporte leur aide du mieux qu’ils peuvent . 2 fois que je fais appel à Action logement 2 fois que je suis entièrement satisfaite, certe je n’ai pas encore de logement mais la réponse et les aides apportées étaient très satisfaisantes."

"Ne sert à rien. Et aide les entreprises qui arnaquent l état"

"Merci à action logement d'exister franchement ils m'ont beaucoup aidé et j'ai jamais de soucis a joindre ma conseillère sociale... Dommage pour les avis négatifs."

"Super accueil et super service. Réactivité au top ! Un ++ pour Mme Guire et son accompagnement."

"Vous êtes les meilleurs"

"Dommage que nous n arrivions avoir jamais personne au téléphone. Deplus 2 dossiers déposés deux refus la 2 ème fois la raison plus de sous (04-01-23) et nos jeunes ils font comment sans cet aide. Et la impossible de refaire une demande le site ne fonctionne pas....."

"Action logement sur Paris , pas bon. Regarder Ça peut vous arriver un jour . C'est Honteux."

"Nulicime !!!!!!! D'une inefficassité exceptionnelle."