Agence Action Logement ANGERS

"Bon accueil."

"Très très mauvaise structure"

"J'ai attendu je ne sais combien de temps tellement c'était lent pour que, finalement, personne ne réponde alors que j'appelle sur les horaires d'ouverture. De plus, on envoie un dossier complet et ils nous le renvoie en demandant les mêmes justificatifs que ceux qu'on vient de leur envoyer. À croire qu'ils ne le lise même pas ! Ça fait deux mois et demi que ça traîne, qu'on ne nous répond pas et nous renvoie sans cesse à un service différent. Déplorable !"

"J'ai contacté l'Action Logement dans le cadre d'une mobilité professionnelle. Rien à redire, c'était parfait. J'ai pu visiter 3 logements dans mes critères, une interlocutrice à l'écoute et très aimable. Très bonne expérience."

"Très bonne expérience avec Action Logement Angers. Demande de prêt 1% faite sur leur site. Un conseiller me rappelle quelques jours plus tard pour un rdv. Le rdv s'est très bien passé avec des bons conseils. Recherche de prêt par leur courtier qui s'est avéré non judicieux dans ma situation car la banque me faisait un meilleur taux. Coutier honnête et très sympathique. Dossier reçu très rapidement. Acceptation de mon prêt en peine quelques jours . Tout a été finalisé en à peine 2 mois. Meilleure réactivité que ma banque ! Je recommande vivement."

"J'ai effectué ma demande en septembre 2019, j'ai obtenu une réponse en avril 2020. Délais inacceptable. Site que ne fonctionne pas toujours. Bref a éviter si la situation est urgente."

"Si vous recherchez des solutions et des réponses ... vous serez très mal engagé, Action Logement ne sert strictement à rien !!!. Nous avions sollicité Action logement l’année dernière pour un nouveau logement et je peux vous dire que cela c’est avéré complètement inutile, pas d’accompagnement , pas de propositions de logement... le néant total. Le site internet ne fonctionne absolument pas, la plateforme téléphonique n’apportera pas plus d’informations... En bref, lamentable 👎🏼 👎🏼👎🏼."

"Des services irréprochable"

"Injoignable.."

"Si je pouvais mettre 0... 1mois et demi après la demande d'aide pour la caution, on me dit il manque un papier... Bref, j'envoie le document, une semaine après pouvez vous détailler ce point ?, je le détaille par mail. Deux semaines après pas de nouvelles, pas de réponse par tel ni par mail. Tout ça pour recevoir un courrier disant que je n'ai pas le droit à l'aide parce que je suis pauvre. Sans blague si j'avais l'argent je ne demanderai pas de l'aide -_- Surtout que les justificatifs de revenus ont été envoyés dès le premier jour, attendre un mois et demi pour répondre c'est se moquer du monde vous aviez tous les documents dès le début !"

"Personnel très sympathique"

"Très bien accueilli. Bonne écoute et bons conseils pour finaliser le dossier."

"Une catastrophe, mauvaise gestion des dossiers. Traitement des dossiers très long. Beaucoup d'éléments déjà envoyés redemandés. Si nous appelons pas, nous n'avons pas de suivis de notre dossier. Je suis passée par eux il y a 4 ans avec mon employeur tout c'est très bien passée. Et la vraiment une catastrophe."

"Nous somme passer par action logement il y a 3ans tout c'était bien passer. Et la depuis juin 2022 pour un nouveau projet,c'est la catastrophe. Les documents de base envoyer, ils nous rajoutes des documents, Délai de traitement dépasser, les conseillers ne savent même pas ou en est le dossier. Franchement le service est médiocre depuis que tout passe par internet. Rendez vous notaire pris mais action logement est en retard. Très déçu du service."

"Faciliter le logement pour favoriser l'emploi , c’est un mensonge c’est de la décoration sur leurs site . J’ai vécu une mauvaise expérience et aujourd’hui j’en paie le prix , des personnels qui s’en foutent savent vous mettre pour en difficulté que d’aider, j’ai vu toutes les couleurs de leurs part et je vois encore. Eux sont bien logés dorment bien , leurs travail ne présente aucun risque, leurs familles ou enfants peuvent pas s’inquiéter. Contrairement à moi. Bravo action logement"

"Très mal reçu au téléphone .aucune réponse à votre demande et en plus ma raccrocher au nez"

"Ce sera mon premier achat immobilier, à chaque fois que je sollicite « action logement » je tombe systématiquement sur un personnel à l’écoute et je bénéficie d’ un suivi de a à z, c est réellement agréable d avoir de tels professionnels surtout pour un tel projet."

"Une catastrophe, je ne comprends vraiment pas comment les dossiers sont traités. 4 ans qu'on attend de déménager, 2 enfants logement trop petit, on travaille tous les 2, aucune aide sociale malgré tout notre loyer est toujours réglé en temps et en heure mais nous ne sommes pas prioritaire. 15 refus de la part d'action logement. Est-ce que pour qu'on prenne notre demande en compte il faudrait qu'on arrête de travailler et qu'on envisage d'agrandir la famille en XXL?"

"NE TENTEZ MEME PAS DE FAIRE UN PRET ACCESSION CHEZ EUX ! Traitement des dossiers très long, pour finalement nous demander de nouveaux documents voire les mêmes que ceux déjà envoyés la première fois. Tout est fait pour que l'on abandonne ! Avec les difficultés d'emprunt actuel et les taux qui ne font qu'augmenter, ils se doutent bien que l'on ne peut pas mettre 6 mois à constituer un dossier, au risque que notre dossier initial ne passe plus en banque. C 'est une honte ! Je suis obligée d'arrêter mes démarches car sinon la maison me passe sous le nez, j'ai perdu 1 mois, je ne vous remercie pas."

"Même commentaire que celui laissé par la personne précédente. Rien ne sert de déposer une demande de prêt accession. Vous remplissez les conditions, mais vous n'en bénéficierez pas. Action Logement vous demande les mêmes documents que ceux déjà envoyés à plusieurs reprises. Résultat : délai de traitement toujours prolongé et vous n'aurez aucune réponse dans le délai à respecter auprès de votre banque ! Je confirme : tout est fait pour que l'on abandonne. Quand vous appelez vous êtes qu'un simple numéro et on vous répond : Monsieur vous êtes sur une plate-forme, on ne peut rien faire, même pas envoyer de message au gestionnaire de votre dossier. À fuire, ne comptez pas sur Action Logement !..."

"Je suis positionné depuis plus de 4 mois sur un logement il est enfin passé en commission et les conseillers ne me disent jamais la même choses ils se contredisent du coup je ne sais même pas l'avancer de mon dossier je n'ai aucune nouvelle.. chaque semaine il me disent rappeler la semaine d'après"

"personnel compétent et à l’écoute"

"Très bien !"

"Super compétente"

"L’accompagnement de Mme Blain pour ma demande de logement s’est avéré plus que précieux. Merci encore"

"Service très efficace. J'ai été accompagné et conseillé de A à Z. C'est la deuxième fois que j'ai eu à faire à Action Logements et toujours le même professionnalisme. Big up!!"

"Merci infiniment de votre aide pour réaliser mon projet, c’est vrais que vous êtes assez gourmand niveaux documents 🤏🏽🤣 ceci est compréhensible, car chaque personne et la situation est différente, vous vous adaptez via un portail ça ne devrait pas être évident. J’ai tjr eu une communication assez rapide avec vous à toutes mes questions. Vous en remerciant et vous souhaitant bonne continuation. Cordialement."

"👌"

"Angers"

"Ma compagne et moi avons réussi à avoir un logement à Angers en quelques jours grâce à Action Logement ! La personne qui c'est occupée de notre dossier a été super réactive, disponible et vraiment sympa ! Un très grand merci"

"Superbe entreprise action logement font un super suivi de n’autre dossier Mme Jennifer Blain est une personne très agréable et déterminé. Je la remercie grandement grâce a cette personne nous avons obtenu rapidement un logement."

"Complexitude: attitude visant à rendre tout compliqué, le maître mot d'Action Logement. Accrochez-vous si vous voulez vraiment le prêt accession. Je rejoins différents commentaires déjà laissés pour le prêt accession. Tout est fait pour que ça n'aboutisse pas, il faut être déterminé et avoir beaucoup de temps libre pour refaire 10 fois la même chose, demander des explications, etc. Je ne sais pas si j'aurais un prêt pour financer ma maison d'ici la fin du mois, super, sympa. merci bien"